如果您发现移动卡存在偷跑流量的情况,可以通过以下方式进行投诉:
使用移动网上营业厅登录中国移动网上营业厅,使用手机号码和身份证进行注册。
查询个人账单和流量明细,确认是否有异常流量消耗。
在网上营业厅的投诉建议栏目中填写详细的问题描述,提交后移动客服会在48小时内与您联系。
拨打10086客服热线直接拨打10086中国移动官方客服热线,按照语音提示选择人工服务进行投诉。
提供相关信息和证据,要求客服人员协助解决。
通过12315消费者投诉电话拨打12315消费者投诉举报专用号码,或登录“全国12315平台”进行投诉。
提交投诉内容时,详细描述问题并提供相关证据,以便相关部门进行调查处理。
向工信部投诉
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,地址切勿写大致范围,要具体门牌号,
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量无法到账! 本文由原创,转载请注明出处https://itmn.cn/88801.html